Pravidla a podmínky

Obecná ustanovení

Kupní smlouva je vytvořena na žádost zákazníka prostřednictvím elektronického portálu www.all4silver.com. Smlouva se uzavírá mezi zákazníkem a společností: All4silver SK s.r.o., Hodžova 2145/22, 921 01 Piešťany

IČ DPH: SK2120573774, IČO: 51032601, DIČ: 2120573774

IBAN: CZ82 0300 0000 0002 8290 9297 SWIFT: CEKOCZPP

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Okresního soudu vTrnavě pod registračním číslem 40577 / T.

Potvrzením objednávky potvrzuje Kupující, že souhlasí s obchodními podmínkami internetového obchodu www.all4silver.com. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Před uzavřením smlouvy je zákazníkovi doporučeno zkontrolovat dostupnost zboží u provozovatele. V případě, že zboží není v obchodě k dispozici, provozovatel informuje zákazníka o případném doručení. Pouze po tomto kroku je zákazník oprávněn uzavřít smlouvu tím, že zboží umístí do košíku a vyplní potřebná data(způsob platby, dodání). Po odeslání objednávky (stisknutím tlačítka"Odeslat objednávku") bude zákazníkovi zaslána automatická zpráva, která potvrdí bezproblémové uzavření obchodní smlouvy.

Způsob doručení

• GLS kuriér - dodání do 7-10 pracovních dnů. V případě, že GLS kuriér nestihne doručit na dohodnuté adresy v den dodání, musí řidič doručit písemné oznámení o záměru doručit zásilku následující pracovní den. Dodací náklady pro kurýry jsou od 97,80 Kč. Platí v celé České Republice.

• Osobní odběr - pokud máte zájem, kontaktujte nás na tel. 0902 353 377 nebo pošlete email na info@all4silver.com.

Existují čtyři způsoby platby:

- dobírkou za Vámi objednaný tovar zaplatíte až při jeho doručení kurýrem GLS, služba je zpoplatnená sumou 200 Kč (s DPH) (doručené informace do poštovní schránky na zásilce) - zboží je dodáno do 7-10 pracovních dnů.

- bankovním převodem: Za objednané zboží zaplatíte zasláním částky objednávky na číslo účtu, které bude v objednávce v e-mailu. Na objednávce začneme pracovat, až po připsání peněz na náš účet.

Seznam podporovaných bank Slovensko:
• Tatra banka
• Slovenská sporiteľňa
• VÚB banka
• ČSOB
• UniCredit Bank
• SBERBANK
• OTP banka
• Poštová banka
• Prima banka
• mBank
• ZUNO
• Fio Banka

- kreditní kartou: systém vás vyzve k zaplacení při zadávání objednávky. Platíte rychle a bezpečně.

Platba kartou a TatraPay: Master Card, Maestro Visa, ElectronVISA, CardPay TatraPay - poplatek 0 Kč.

- 24Pay Objednané zboží zaplatíte převodem na účet. Systém vás vyzve k výběru požadované banky a po výběru se přesunete na zabezpečené rozhraní 24Pay, kde můžete provést bezpečnou platbu. 24Pay může být používán každým bez nutnosti registrace. Stačí mít účet v jedné z podporovaných bank. Poplatek 0 Kč.

PayPal je online platební systém. Umožňuje převod peněz mezi účty, které jsou identifikovány e-mailovými adresami.

Povinnosti kupujícího

Závazky kupujícího: Při registraci poskytněte pravdivé a přesné informace.
• Po odeslání zásilky je kupující povinen převzít a zaplatit peníze za objednané zboží.
• Objednané zboží při převzetí musíte zkontrolovat a v případě závad nás kontaktujte nejpozději následující den dodávky.
• Kompenzujte škody způsobené poštou v důsledku nepřevzetí nebo nesprávného vyplnění osobních údajů. Pokud kupující zásilku nepřevezme při první dodávce a znovu požaduje dodávku zboží, je povinen uhradit náklady na opětovné zaslání zboží.

Nejsme zodpovědní za

• Zpožděné nebo nevyžádané doručení z důvodu nesprávné adresy kupujícího.
• Zpožděné doručení zásilky způsobené dopravcem.
• Poškození způsobené poštou nebo kurýrem.

Zrušení objednávky zákazníkem

Zákazník si může vyžádat zrušení objednávky bez uvedení důvodu do dvou pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Reklamační podmínky

Zboží lze reklamovat do 7 dnů ode dne převzetí zboží Kupujícím.  Zákazník je povinen se poprvé seznámit s pokyny a záručními podmínkami.

V případě dodání objednaného zboží je kupující povinen zkontrolovat, zda zásilka není poškozena přepravou. Pokud je zásilka poškozena,kupující je povinen ji nepřevzít a sepsat s dopravci záznam o škodě. Kupující je povinen o tomto informovat prodávajícího.
• Po převzetí zásilky a její rozbalení je kupující povinen zboží překontrolovat, případné vady zásilky je kupující povinen oznámit prodávajícímu nejpozději následující den od převzetí
• Pokud vznikne na zásilce reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně nebo emailem. Písemné oznámení o zjištěných vadách nám posílejte na adresu: All4silver SK s.r.o., Hodžova 2145/22, 921 01 Piešťany nebo e-mailem info@all4silver.com. Po oznámení reklamace Vás následně kontaktujeme a informujeme o dalším postupu a způsobu zaslání zboží, telefonicky v době od 9,00hod-18,00hod na tel.:0902 353377
• Pro úspěšné vyřešení reklamace je potřebný daňový doklad o zaplacení zboží.
• Reklamace budou řešeny opravou zboží, vracením peněz nebo výměnou zboží.
• Záruka se vztahuje na veškeré vady materiálu a výroby zboží. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím, ani za škody způsobené nesprávným zacházením, péčí a důsledky těchto škod. Autorizovaná servisní střediska jsou uvedena v záruční kartě, kterou zákazník obdržel s tímto zbožím. Doporučujeme, aby zákazníci telefonicky kontaktovali centrum služeb a dohodli si způsob vybavení reklamace.
• Stříbrné šperky jsou na povrchu rodiované. Tento povrch dává šperku vyšší lesk, odolnost proti oděru a zvýrazňuje bílou barvu šperků. Pro zachování krásného vzhledu šperků doporučujeme je odkládat při domácích a jiných pracích, při kterých hrozí poškrábání, odření nebo poškození  povrchové vrstvy rodia. Takové poškození povrchu šperků není důvodem pro stížnost. V naší firmě provádíme i zlatnické opravy, tak dokážeme zajistit renovaci šperků - přeleštění škrábanců a oděrky, nanesení nové vrstvy rodia na šperk.

Ochrana osobních údajů

Prodávající shromažďuje osobní údaje kupujícího pouze za účelem plynulého zpracování objednávky a zavazuje se, že údaje nebudou zneužity nebo poskytnuty třetím osobám (s výjimkou GLS pro doručení zásilky). Od kupujícího jako fyzická osoba shromažďuje prodávající následující údaje: jméno a příjmení, trvalá adresa včetně poštovního směrovacího čísla, telefonický a e-mailový kontakt. Od kupujícího jako právnické osoby shromažďuje prodávající následující údaje: obchodní název, identifikační číslo, identifikační číslo DPH, adresu sídla včetně poštovního směrovacího čísla, jméno a příjmení kontaktní osoby,telefonický a e-mailový kontakt. Kupující svojí registrací souhlasí s poskytnutím osobních údajů prodávajícímu pro tyto účely v souladu se zákonem č.122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů v platném znění a prohlašuje, že uvedené údaje jsou pravdivé a byly poskytnuty dobrovolně. Kupující si může kdykoli po přihlášení do sekce Můj účet prohlédnout a změnit své osobní údaje. Kupující uděluje svůj souhlas až do odvolání. Kupující může kdykoli odvolat svůj souhlas s osobními údaji prodávajícího a může tak učinit písemně nebo e-mailem. All4silver pracuje pouze s právnickou osobou. Souhlasíte s našimi pravidly a potvrzujete, že jste starší 16 let.